Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen merupakan
hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Untuk barang
berharga jual
rendah (low-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan mudah, sedangkan untuk barang berharga jual tinggi
(high-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan pertimbangan yang matang
Tujuan
nya :
·
Untuk mengetahui perilaku konsumen itu.
·
Untuk mengetahui model dan faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku konsumen.
·
Untuk mengetahui pendekatan kardinal dan
ordinal.
·
Untuk mengetahui elastisitas dan macam-macam
besaran elastisitas.
No comments:
Post a Comment